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Dernière mise à jour : 1er août 2023
Les termes et conditions suivants, ainsi que tous les documents et/ou conditions supplémentaires qu'ils ont expressément incorporés par référence (les « Conditions »), régissent l'accès et l'utilisation, y compris tout contenu, fonctionnalité et services proposés sur ou via https://www.sproutfamily.ca/ (la « Plateforme ») par les utilisateurs enregistrés de la Plateforme (« Utilisateur (s) ») et les employeurs ou autres organisations qui fournissent aux Utilisateurs l'accès à la Plateforme (les « Abonnés ») (« vous » et « votre (vos) ») » fait référence à la fois aux Utilisateurs et aux Abonnés).
Les présentes Conditions constituent un accord légal et sont conclues pour l'utilisation de la Plateforme par et entre vous et Sprout Family Inc., sous le nom de Sprout Family (« Sprout », « nous », « notre »). Les abonnés devront également accepter le contrat de service standard de Sprout, dont les termes seront incorporés aux présentes par référence.
En utilisant cette Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous avez atteint l'âge légal de la majorité selon la loi applicable pour conclure un contrat contraignant avec Sprout. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder à la Plateforme ni l'utiliser.
La Plateforme est une conciergerie numérique qui accompagne les Canadiens dans leurs démarches personnelles pour fonder une famille. Il s'agit d'une plateforme interentreprises à clients rendue accessible et mise à la disposition des utilisateurs par leur employeur abonné ou toute autre organisation dont ils sont membres.
Nous proposons une gamme de ressources pour aider les utilisateurs tout au long du processus de construction de la famille, telles que du matériel pédagogique, des articles, des vidéos, des webinaires et des outils interactifs pour améliorer les connaissances sur le soutien à la consolidation de la famille et les traitements de fertilité. Nous mettons en relation les utilisateurs avec des experts spécialisés dans les domaines de la santé reproductive, de la fertilité, de l'adoption et de la maternité de substitution, ainsi qu'avec des prestataires professionnels sélectionnés de conseils juridiques, financiers et fiscaux dans le contexte de la planification familiale.
Pour ce faire, nous collectons des informations personnelles, médicales et financières vous concernant, régies par notre Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ; https://www.sproutfamily.ca/privacy-policy), que nous utilisons ensuite pour sélectionner les ressources, les services et les références les plus optimaux pour vos besoins en matière de planification familiale.
À l'avenir, nous prévoyons d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à la plateforme. Lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, les présentes Conditions s'appliquent à celles-ci, et nous pouvons apporter des révisions à ces Conditions pour les adapter à ces nouvelles fonctionnalités.
Les abonnés souhaitant se procurer les services de Sprout pour leurs employés ou membres doivent eux-mêmes s'inscrire et s'abonner à la Plateforme, notamment en fournissant des informations sur leur entreprise ou leur organisation et sur le groupe d'employés/membres qui aura accès aux services et fonctionnalités de la Plateforme. Les abonnés devront également accepter le contrat de service standard de Sprout, dont les termes seront incorporés aux présentes par référence.
Les utilisateurs doivent également s'inscrire et créer un compte afin d'accéder à tous les services et fonctionnalités de la Plateforme.
Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant, comme demandé dans le formulaire d'inscription ou de connexion applicable, et vous êtes responsable de la mise à jour de ces informations (y compris vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter de manière fiable). Le fait de fournir des informations d'inscription et de toute soumission que vous faites à la Plateforme par le biais de fonctionnalités telles que des applications, des salons de discussion, des e-mails, des forums, des forums, des tableaux d'affichage et d'autres fonctions similaires constitue votre consentement à toutes les mesures que nous prenons concernant ces informations conformément à notre Politique de confidentialité.
Si, pour une raison quelconque, l'emploi d'un Utilisateur auprès de son Abonné ou son adhésion à celui-ci prend fin, nous mettrons fin à son accès à la Plateforme immédiatement ou à une date fixée par l'Abonné pour la résiliation.
Nous nous réservons le droit, à tout moment et de temps à autre, de désactiver ou de résilier votre compte, tout nom d'utilisateur, mot de passe ou autre identifiant, qu'il soit choisi par vous ou fourni par nous, à notre seule discrétion pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation de toute disposition des présentes Conditions.
Les utilisateurs enregistrés par l'intermédiaire de leur employeur ou d'une autre organisation recevront également des informations de connexion et pourront ensuite accéder aux services de Sprout sur la Plateforme.
Pour accéder à la Plateforme, vous devrez vous connecter à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités survenant lors de l'accès à la Plateforme via votre compte, que vous l'ayez autorisée ou non.
Les utilisateurs seront jumelés à un conseiller en matière de renforcement de la famille, qui leur servira de guide personnel et de facilitateur pour leur accès à tous les services, ressources et références de la Plateforme, afin d'aider les utilisateurs tout au long de leur parcours sur Sprout.
Sprout facturera aux abonnés des frais pour la fourniture d'un accès à la Plateforme à leurs employés ou membres utilisateurs. Les frais dépendent du type d'abonnement acheté par l'Abonné, de sa durée, du nombre d'utilisateurs employés/membres concernés et d'autres facteurs.
Si l'Abonné paie directement, nous acceptons les paiements via des processeurs de paiement tiers (par exemple Stripe, GoCardless). Lorsque vous atteignez l'étape de paiement, vous serez redirigé vers le site externe du processeur de paiement, ou vous recevrez une note indiquant que votre compte sera débité à la reprise. Tous les protocoles et conditions d'utilisation applicables aux utilisateurs de ces services tiers s'appliqueront à vous lorsque vous les utiliserez.
Les utilisateurs ne seront pas facturés individuellement pour l'accès à la plateforme. Lorsque les utilisateurs reçoivent des services de fournisseurs partenaires de Sprout qui sont couverts dans le cadre du plan d'abonnement Sprout de l'utilisateur, ou lorsque le plan d'avantages sociaux de l'utilisateur couvre tous les services de consolidation de la famille recommandés par Sprout (par exemple, les traitements de fertilité tels que la fécondation in vitro), Sprout facturera directement la compagnie d'assurance de l'Abonné ou, s'il n'y a pas de plan d'assurance, facturera directement l'Abonné. Une fois qu'un utilisateur a payé son fournisseur de services, il soumet la facture à Sprout. Nous confirmons ensuite l'éligibilité de la facture, facturons soit le plan d'assurance, soit l'employeur de l'abonné, puis remboursons l'utilisateur.
En utilisant la Plateforme, vous trouverez des ressources, notamment des publications sous forme écrite et électronique et d'autres œuvres originales créées par Sprout.
Vous comprenez et acceptez que la Plateforme et l'ensemble de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctionnalités, y compris, mais sans s'y limiter, tous les designs, modèles, thèmes, informations, logiciels, codes, textes, affichages, graphiques, photographies, vidéos, audio, design, présentation, sélection et arrangement, appartiennent à Sprout, à ses concédants ou à d'autres fournisseurs de ce matériel, et sont protégés sous toutes leurs formes par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques, les brevets, secret commercial et tout autre droit de propriété.
Le nom Sprout, la marque Sprout, le logo Sprout et tous les noms, logos, noms de produits et services, dessins, images et slogans associés sont des marques commerciales de Sprout ou de ses filiales ou concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de Sprout. Les autres noms, logos, noms de produits et de services, dessins, images et slogans mentionnés ou qui apparaissent sur cette Plateforme sont des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. L'utilisation d'une telle propriété, sauf autorisation expresse, constitue une infraction ou une violation des droits du propriétaire et peut constituer une violation des lois fédérales ou autres et pourrait exposer le contrevenant à des poursuites judiciaires.
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En soumettant vos informations personnelles et en utilisant notre Plateforme, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, à la reproduction, à l'hébergement, à la transmission et à la divulgation de telles soumissions conformément à notre Politique de confidentialité, comme nous le jugeons nécessaire pour l'utilisation de la Plateforme et la fourniture de services.
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Hormis le fait qu'un Utilisateur accède à la Plateforme, aucune information concernant l'activité des Utilisateurs sur la Plateforme ne sera communiquée aux Abonnés, y compris des informations relatives à leur santé. Aucun membre de l'Abonné ne disposera d'informations sur un diagnostic, un traitement, les technologies ou les produits pharmaceutiques fournis, ni aucune ressource ou référence fournie par le biais de la Plateforme.
Comme indiqué plus en détail dans notre Politique de confidentialité, la sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous utilisons Moxo comme cadre d'interaction avec les clients, qui utilise un cryptage et une sécurité des données de pointe.
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